ปัญหาหลักของ SME คือการขาดข้อมูลเชิงลึกจาก Social Media
- ไม่รู้ว่าลูกค้าคิดยังไงกับแบรนด์ใน Social Media
- ไม่รู้ว่าคู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่และพูดถึงอะไรกันบ้าง
- มีคนว่ากล่าวถึงแบรนด์ แต่รู้ตัวช้า แก้ไม่ทัน!
- ไม่มีข้อมูลเชิงลึกไปใช้วางกลยุทธ์การตลาด
เข้าใจสิ่งที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์คุณ
ด้วยเครื่องมือและทีมวิเคราะห์มืออาชีพ
ในยุคที่ผู้บริโภคแสดงความรู้สึกผ่านโซเชียลมีเดียตลอดเวลา การเข้าใจว่าผู้คนกำลัง "พูดอะไร" เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
คู่แข่ง หรือเทรนด์ในตลาด คือหัวใจสำคัญของการตลาดยุคใหม่
Social Listening Tool คือเครื่องมือที่ช่วยให้คุณติดตาม วิเคราะห์ และเข้าใจเสียงจากผู้บริโภคทั่วทุกแพลตฟอร์ม
ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter (X), Instagram, TikTok, YouTube, Blog หรือ Forum
1. Brand Monitoring
ช่วยให้คุณเข้าใจภาพลักษณ์ของแบรนด์ในโลกออนไลน์ ด้วยการติดตามทุกการพูดถึง บนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มต่าง ๆ ทั้งในเชิงบวก เชิงลบ และเป็นกลาง
2. Competitive Analysis
เราช่วย SME วิเคราะห์ข้อมูลของคู่แข่งแบบเรียลไทม์ เพื่อให้คุณสร้างความได้เปรียบทางการตลาดอย่างแม่นยำ
3. Crisis Management
หากเกิดกระแสด้านลบหรือการพูดถึงที่อาจนำไปสู่วิกฤต เราจะช่วยให้คุณ รู้ตัวก่อน พร้อมคำแนะนำในการรับมืออย่างมืออาชีพ
4. Market Research
เราช่วยเจ้าของธุรกิจ SME มองเห็นภาพรวมของตลาด ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมลูกค้า เทรนด์ที่กำลังมา หรือคู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่
เหมาะกับเจ้าของธุรกิจ SME ที่ต้องการรู้ว่าลูกค้าคิดยังไงกับแบรนด์
เพื่อปรับกลยุทธ์การสื่อสารให้ตอบโจทย์ลูกค้ามากขึ้น โดยไม่ต้องเดา
ปรึกษาการทำ Social Listening ฟรี!
ครบทั้งเครื่องมือและทีม Insight ช่วยคุณฟังตลาดให้ชัดและลึกกว่าเดิม
MakeWebEasy